Palautukset

Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä Noshtille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Palautus koskee vain käyttämättömiä, ehjiä ja koskemattomia tuotteita. Asiakas vastaa palautuksen lähetyskustannuksista. Palauta tuotteet meille viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Koska olet vastuussa tuotteiden palautuksesta, varmista että tuotteet on pakattu hyvin palautuslähetykseen.

Palautamme peruutetun tilauksen maksut tai hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit kaupassa maksaessasi. Palautamme myös toimituskulut, jos koko tilaus peruutetaan. Jos peruutat osan tilauksesta, veloitamme toimitusmaksun, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Tilauksen peruuttaminen:

Ota yhteyttä meihin osoitteessa hello@nosht.com 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos tuote on vaurioitunut, väärä tai viallinen, liitä sähköpostiin selkeä kuva tuotteesta ja sen pakkauksesta. Laita mukaan myös 1) toimituksen tilausnumero, 2) nimesi ja yhteystietosi sekä 3) erittely palautettavista tuotteista. Vastaamme lisäohjeilla.

Säilytä lähetyksen kuitti vähintään kolme kuukautta. Muuten emme ota vastuuta, jos palautuspaketti katoaa toimituksen aikana.

Virheet ja valitukset

Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen mahdollisten virheiden havaitsemiseksi. Jos tilauksesta puuttuu tavaroita tai paketti on vaurioitunut, ilmoita siitä heti myyjälle osoitteeseen hello@nosht.com.

Ilmoituksen tulee sisältää 1) toimituksen tilausnumero, 2) nimesi ja yhteystietosi sekä 3) selvitys viallisesta tuotteesta/tuotteista.

Virhetapauksissa kauppiaalla on ensisijaisesti oikeus korjata virhe. Jos virhettä ei voida korjata, kauppiaalla on oikeus peruuttaa tilaus.

Lue tuotekuvaus huolellisesti. Kauppa voi hylätä valituksen, jos käy ilmi että olet ostanut tuotteen tutustumatta tuotekuvaukseen huolellisesti.